Centro de Negocios Sercotec Iquique orienta en forma gratuita a quienes deseen conformarse como tal y obtener los beneficios económicos y sociales que entregan las cooperativas.

Comercializar paquetes turísticos en el altiplano de nuestra región, como en la Laguna Roja, con grandes tour operadores era casi imposible para Palmenia Mamani, quien, junto a otras 4 personas dedicadas al mismo rubro, buscaron de qué forma podían comercializar sus servicios. Fue en ese momento que se acercaron al Centro de Negocios Sercotec Iquique y después de realizar todos los trámites legales correspondientes, fundaron este año Cooptur Aymara, una cooperativa que nace con el objetivo de lograr beneficios para todos sus integrantes y para la comunidad en la que viven, permitiéndoles vender sus servicios de turismo rural y vivencial a grandes empresas turísticas.

“Gracias a la cooperativa ha sido posible trabajar de forma colaborativa, logrando prestar nuestros servicios uniendo redes con todo el altiplano”, explicó Mamani, su actual presidenta quien junto a Susana García, otra de las socias, se encuentran representando a la cooperativa y a la Región de Tarapacá en Vancouver, Canadá, en el Foro Mundial de Negocios Indígenas.

Patricio Burg León, director regional de Sercotec, manifestó que: “Esta unión voluntaria entre distintos miembros origina iniciativas empresariales orientadas al bien común de todos los socios, promoviendo la ayuda mutua y la solidaridad. Al promover la cooperación y el trabajo colectivo, son una parte importante en la economía social del país. Como tal pueden acceder a bienes, capacitaciones, educación e incluso optar a programas de financiamientos como el subsidio Juntos, fondo para negocios asociativos que entregamos en Sercotec”.

Centro de Negocios: ayuda constante

Formalizar una cooperativa, ya sea agrícola, pesquera, de trabajo o de servicio, requiere compromiso y dedicación entre quienes la conforman, además de conocer todos los pasos legales que solicita la División de Asociatividad y Economía Social (DAES), encargada de fiscalizarlas según el marco legal que las rige, organismo dependiente de la Subsecretaría de Economía y Empresas de Menor Tamaño del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo.

Para ello, el Centro de Negocios Sercotec Iquique, a través de sus profesionales, desde el 2017 ha asesorado en forma gratuita a diferentes agrupaciones que han tenido la necesidad de asociarse y hasta la fecha ha colaborado en la constitución de 4 cooperativas.

Sol y Semilla, también es una de ellas, que nació en la oficina satélite del Centro de Negocio en Alto Hospicio y que reúne a 18 socios adultos mayores que producen lechugas, acelgas, cilantro y ahora están experimentando con el cultivo de ajíes. “Cómo dueña de casa, sé llevar una casa, pero no sabía cómo llevar una empresa, eso es distinto y eso fue lo que nos enseñó el Centro de Negocios con sus capacitaciones. Todos los conocimientos que nos entregaron fueron muy favorables para lograr lo que hemos conseguido hasta ahora”, expuso Alicia Rojas, presidenta de la cooperativa.

Coopertec es otra de las cooperativas que ha recibido un apoyo constante desde sus inicios, tanto en infraestructura como en términos legales y fue la primera en formalizarse en el Centro de Negocios. Conformada por 10 socios ligados al área de la informática, está enfocada al trabajo y a generar proyectos. Cada uno de los integrantes tienen sus propias empresas, “por lo que debemos pensar en los negocios propios y en los de la cooperativa. Hay algunos que no podemos llevar a cabo solos, no podemos comparar cosas o llegar en forma individual a un cliente. En ese caso, lo hacemos entre todos, porque la unión hace la fuerza”, puntualizó Oscar Fernández, secretario general.

En este sentido, Burg Leó declaró que: “La unión mancomunada promueve la ayuda mutua y permite la reducción de los costos de transacción al aprovechar la economía a escala y además mejora las capacidades de negociación de los socios en el mercado de productos y servicios, dándoles la posibilidad de acceder a mejores ofertas. Esta asociatividad permite que los miembros, al trabajar en conjunto para beneficiarse mutuamente, no sólo consiguen ganancias económicas, sino también se favorecen socialmente al promover el compañerismo y al crear redes de colaboración mejorando su entorno y el de su comunidad”.

Desde España llegó a nuestro país con una idea fija: iniciar su propio negocio de venta de golosinas para encantar a grandes y pequeños con sus llamativas formas, colores y sabores, pero el inicio de su independencia económica comenzó en otro rubro muy diferente a lo pensado.

La idea de los dulces la trajo desde Mallorca, donde durante 30 años se dedicó a la comercialización, distribución y diseño de estos confites, pero debido a la fuerte crisis económica que afectó a su país de origen, llegó a Iquique a trabajar en una empresa que realizaba coffee break, siempre con su meta enfocada en su motivación principal.

“El 2017 la empresa no estaba bien, ya tenía la idea de irme y por casualidad me tocó ir a preparar un evento en el Centro de Negocios Sercotec Iquique. Vi que entraba gente todo el día y pregunté qué hacían allí. Me contestaron que ayudaban a las personas a montar sus propios negocios y me inscribí, con la idea de montar mi empresa de dulces”, recuerda Pedro Rebasa.

Asistió a los talleres y comenzó a capacitarse, cuando uno de sus clientes le informó que la empresa ya no le daría el servicio coffee break. “Le explique que no podía hacer nada al respecto, pero le pregunté si quería que yo se lo hiciera y me dijo que sí. Hablé inmediatamente con mi asesor y el mismo día armamos la empresa. Ese fue el empujoncito que necesitaba”, comenta el emprendedor.

Así nació Mallorca Eventos–Coffee Break que ofrece el servicio de catering a diferentes entidades educativas e instituciones públicas y privadas, dándole a Pedro libertad económica y la posibilidad de dedicarse ahora también a su pasión: los confites, su negocio de toda la vida en el viejo continente.

Al respecto, el director regional de Sercotec Tarapacá, Patricio Burg León, precisó que “todas las personas pueden emprender exitosamente en nuestro país. Chilenos o extranjeros tienen acceso de manera gratuita a todos los instrumentos de fomento disponibles para que inicien su empresa basada en una buena idea de negocio y por ello, la labor de los Centros de Negocios es fundamental para apoyarlos y brindarles asesorías colaborativas. De esa forma contribuyen en nuestro país, generando empleos y por supuesto mejorando la calidad de vida de cada una de las familias que los rodean».

Comercio digital

Pedro Rebasa mantiene su emprendimiento de coffee break, pero ahora se dedica a materializar su tienda de dulces. Aunque fue difícil encontrar los proveedores de las materias primas, logró conseguir hace poco las mismas que encontraba en España. Con golosinas de primera calidad, elabora tartas dulces, sorpresas para cumpleaños, souvenirs, botas de navidad y canastos temáticos ideales para cualquier evento.

Actualmente, la comercialización de estos productos la realiza a través de las redes sociales, potenciando la herramienta digital. Por medio de su página de Facebook @Mallorca Eventos-Coffee Break ha elaborado exitosas campañas de ventas para Halloween, Día del Niño y Navidad y pretende en el corto plazo posicionarse en el marcado local iquiqueño de la venta de golosinas y abrir una tienda para atender al público, similar al que dejó en otro país.

Cerca de 200 personas de diferentes edades asistieron este jueves al seminario “Emprendedor de Alto Impacto” organizado por Sercotec a través de los Centros de Negocios Iquique y Tamarugal, que se desarrolló en el Hotel Hilton Garden Inn y que contó con la participación del seremi de Hacienda, Claudio Chamorro, el director de Sercotec Tarapacá, Patricio Burg León y el gerente de Centros de Negocios, Alejandro Miranda.

La actividad, cuya metodología se basó en la experiencia para lograr aprendizajes significativos, estuvo caracterizada por dinámicas disruptivas y juegos que buscaron cambiar la visión que los participantes tienen de sus emprendimientos a través de prácticas motivadoras expuestas por los speakers Esteban Álvarez, socio director de Emprende Joven, Santiago Antinogene, coach de liderazgo y emprendimiento y Carlos Talamilla, experto en comunicación efectiva.

“Estamos conscientes del tremendo potencial de nuestra región y por eso buscamos, con este seminario y con las distintas actividades que estamos fomentando con nuevos programas regionales, brindar nuevas oportunidades a todos los grupos etarios, especialmente a los jóvenes, para focalizar de otra forma los instrumentos disponibles y con ello ayudarlos a mejorar sus negocios”, precisó Burg León.

Intercambio de vivencias

Durante la jornada de capacitación, los asistentes participaron de actividades relacionadas con el mundo de la neurociencia del emprendedor, donde conocieron metodologías específicas para trabajar con sus energías y de esa forma mejorar sus técnicas de ventas y además generar importantes lazos entre ellos.

“El fortalecimiento de los emprendedores se realiza a través del trabajo en conjunto, donde se conocen cara a cara, porque los emprendedores no pueden estar solos, estar solos es una desventaja. Es por esta razón que se generan estas actividades que buscan tener una muy buena relación a través del intercambio de vivencias entre los emprendedores y su comunidad”, comentó Alejandro Miranda, gerente de Centros de Negocios.

Al respecto, Juan Carlos Araya de Desarrolla Soluciones Informáticas, valoró esta instancia “porque entrega buenas ideas para poder desenvolvernos en lo que estamos tratando de logar como empresa. Te dan herramientas y material para llevar a cabo una mejor comunicación y captar así nuevos clientes, que es lo que uno necesita”.

Además de conocer nuevas técnicas para fomentar la productividad, durante el seminario los participantes pudieron interactuar con los expositores, aclarar dudas y conversar acerca de prácticas innovadoras para el desarrollo de habilidades, que podrán aplicar no sólo a sus negocios, sino también en su vida cotidiana.

Dulce, crocante, cortado en trozos desiguales y elaborado artesanalmente, el turrón de coco junto al lucumí, una golosina untuosa y suave, de color rojo intenso envuelta en una fina capa blanca de azúcar flor, recorrían Iquique décadas atrás en un carrito, deleitando a niños y adultos con sus sabores característicos, eran los compañeros infaltables en caminatas por el Paseo Cavancha y a la salida de los colegios.

Pero, lentamente fueron desplazados por grandes marcas industriales, por lo que los dulces de antaño durmieron en el recuerdo de quienes los habían probado. Hoy, la confitería artesanal Delicias de Iquique, con el secreto de las recetas de ayer, vuelve a elaborarlos para encantar a las nuevas generaciones con el sabor del pasado.

“Heredamos la receta de nuestra familia y mi hijo, Boris Urrea, la asume con una visión distinta, más global y crea Delicias de Iquique como un emprendimiento, porque se da cuenta de que hay mucha gente en la ciudad que les encantan estos dulces e incluso personas que ya no viven acá los buscan, y esto lo motivó a instalarse con un negocio establecido”, explica Gloria Platero Díaz, una de las dueñas y madre de Boris, quien junto a él y sus hijas Lucía y María Paz crearon la empresa.

La aprobación del público fue inmediata “el negocio tuvo una aceptación total al traer recuerdos de infancia a las antiguas generaciones que hace años atrás eran estudiantes y que ahora son adultos o de la tercera edad y los hijos de ellos son los que llegan a comprar, lo que nos motiva mucho más a querer perfeccionarnos, a buscar nuevos sabores, porque el público busca la innovación”, comenta Gloria Platero.

Consciente de esta necesidad de cambio, incorporaron el turrón de mango, de frutilla y un mix de frutos, a los que se suma el lucumí de mango que ha cautivado a los clientes que llegan a comprar diariamente a la confitería ubicada en calle Thomson 715 o a los distintos puntos de ventas ubicados en la ciudad.

Apoyo y asesorías

Con la idea clara de recobrar la tradición iquiqueña, los tres hermanos Urrea Platero decidieron abrir la confitería y para ello, se acercaron al Centro de Negocios Sercotec Iquique. Al respecto, Gloria Platero asegura que: “ese fue el empuje que necesitábamos, porque nos asesoramos para poder optar a proyectos de financiamientos de Sercotec y gracias a eso pudimos equipar e implementar la fábrica y la tienda, además las asesorías nos abrieron puertas para crear redes importantes lo que nos ha permitido continuar avanzando”.

“Los emprendedores requieren mucho apoyo para despegar y eso es precisamente lo que hacemos en Sercotec, apoyarlos para poner sus negocios en marcha. En el caso de este gran trabajo familiar, estamos felices de formar parte de esta historia iquiqueña que nace de la mano de la familia Urrea Platero. Por ello, los talleres, charlas, seminarios, asesorías y cursos que realizamos en Sercotec a través de nuestros Centros de Negocios son el puntapié inicial para muchos emprendedores y un pilar importante para pequeñas y medianas empresas de la zona”, enfatizó el director regional de Sercotec, Patricio Burg León.

En la actualidad Delicias de Iquique está presente en los aeropuertos de Calama, Antofagasta y Copiapó. Además, para no perder la tradición, “contamos con un carrito ambulante que llevamos a distintos puntos para dar a conocer nuestros productos y contamos con una línea exclusiva para celebraciones con canastas especiales que se entregan a través de nuestro delivery. Además, tenemos una línea de eventos para matrimonios o bautizos, donde a través de un catálogo presentamos degustaciones mini y de acuerdo a la cantidad, las personas determinan qué quieren”, enfatiza Lucía Urrea, quien asevera que continuarán expandiéndose en la región y en el país “porque el cielo es el límite”, concluyó la emprendedora.

Llegar a un país desconocido, con muy pocos recursos disponibles, pero con una idea clara: trabajar, emprender y lograr una independencia económica que les permita vivir y ayudar a sus familias que están lejos. Ese fue el común denominador de los extranjeros que se reunieron en la 5° versión de las Sesiones Sercotec, un conversatorio cuyo objetivo es conocer la experiencia de vida en base a un tema determinado.

Un grupo multicultural de argentinos, bolivianos, chilenos y venezolanos escucharon el relato de Naudy Castellanos, venezolano quien llegó a nuestro país hace tres años y hoy, junto a su socio, son dueños de la empresa VeanX Techonolgy, dedicada a brindar servicios tecnológicos al mercado local, emprendimiento que fundaron con mucho esfuerzo, enfrentándose a distintos obstáculos que pudieron resolver para lograr su objetivo.

“Materializar un negocio en otro país es difícil, hay pequeñas barreras que si las sumamos forman una gran brecha y la idea es disminuirlas para poder avanzar”, comentó Castellanos, quien asegura que una de las grandes dificultades que enfrentó fue el lenguaje, conocer el vocabulario correcto para postular a los fondos económicos que ofrece el Estado, e incluso para conversar con los clientes fue un gran problema, pero con dedicación y estudio pudo resolverlo “ya que a veces es necesario desaprender para volver a aprender”, aseguró.

Al idioma se suma otra dificultad, que es la etapa previa para recibir la residencia definitiva “período donde uno legalmente y literalmente está en el limbo”, enfatizó el emprendedor, ya que durante este tiempo no es posible avanzar, sólo esperar.

Superado este lapso y con la residencia, VeanX Technolgy se adjudicó el fondo concursable a nivel nacional Semilla Corfo, inyección de dinero que impulsó su empresa. En la actualidad, ayuda a dar empleo a compatriotas y a chilenos, porque “no venimos a quitar trabajo, sino que a aportar, a generar soluciones no sólo en el ámbito de la información con nuestra empresa, sino también en el ámbito de las relaciones personales. Nos sentimos orgullosos, porque generamos un cambio positivo, estamos aportando”, aseveró Castellanos.

Asesorías y Capacitación

Los inmigrantes, para poder materializar sus ideas de negocios, deben conocer el ecosistema empresarial del país, las obligaciones tributarias y legales, las necesidades del cliente y las ofertas que se ofrecen el mercado. Muchas veces, al llegar a Chile tienen un proyecto y al tratar de materializarlo se encuentran con todas estas barreras, que, sin la guía adecuada, puede significar el fracaso.

Bajo este escenario, Naudy Castellanos y su socio, al igual que algunos de los asistentes a la Sesión Sercotec, son clientes del Centro de Negocios que en forma gratuita los asesora y capacita constantemente a través de sus ejecutivos “brindándoles la experiencia que les llevaría años adquirir a ese nivel de conocimiento, facilitando los contactos y las guías para llevar adelante los negocios de una manera óptima”, enfatizó el emprendedor venezolano, quien aconsejó a todos a aquellos que deseen emprender a acercarse a este lugar que será de gran ayuda en este proceso.

Al respecto, el director regional de Sercotec Tarapacá, Patricio Burg León, precisó que “este es un beneficio que otorga Sercotec sin distinción, ya sean chilenos o extranjeros, de manera gratuita, entregando asesorías a cada uno de los que quieran emprender en nuestro país. Chile es uno de los países, dentro de la OCDE, que tiene mayor cantidad de instrumentos de fomento disponibles para que cada persona, si es que quiere y tiene una muy buena idea de negocio, pueda emprender y hacer crecer su negocio. De esa forma contribuye en nuestro país, generando empleos y por supuesto mejorando la calidad de vida de cada una de las familias que rodean a los emprendedores».